拼多多上市启示录:社交新零售的未来
2024.06 厨房用品

  从一家普通的拼团购物小程序,到成为一家GMV过千亿,到一家市值340亿美元的美股上市公司,拼多多走得异常的快。

  在拼多多的自我介绍中,自我定位是“社交电商领导者”,这个定位应该说是名副其实的。过去三年间,拼多多主打拼团特价的功能,并依托小程序和微信的流量优势,实现了快速地增长,慢慢的变成了了仅次于淘宝,京东的第三大电商平台。

  拼多多作为一款电商类产品,它的核心驱动因素,既不是如同淘宝那样靠大而全的商品供给,也不是如唯品会等靠在某一垂直领域的深耕实现,而是依靠产品功能的独特性,驱动用户的增长。这也是拼多多与大多数电商产品的不同之处。

  首先,拼团的游戏化设计,或者说基于不确定性进行的功能设计,是吸引和驱动用户加入的重要原因之一。你不知道拼团能不能成功,你也不知道拼团何时成功,但是,你知道一旦成功就能轻松的获得很大的收益,这样一个时间段你会有很大的兴趣持续参与其中。

  另一方面,社交关系带来的信任背书也是重要的原因。通过社交关系链进行分享最大的好处就是,用户建立信任的成本非常低,尤其是在三四线城市,仍旧以熟人关系为主的社会结构下,社交关系的驱动就显得更为重要。

  在流量红利已消失殆尽的传统电子商务平台,流量的成本只会慢慢的高,而社交提供了新的可能与想象空间,特别是90后、00后消费能力异军突起,社交又是这个时代人群身上最明显的标签,社交电商的增量市场可能远大于现有传统电商的存量市场。

  而多样化的营销功能,包括拼团、砍价、秒杀等等,都让粉丝转化、会员留存、复购与裂变拥有更强的能力。

  拼多多的用户70%为女性,65%来自三四线城市,来自一线%,与京东形成了鲜明对比。这一批用户对价格敏感,乐于分享,也愿意为了几块钱的折扣在自己的社交圈里转发“砍价拼团”的信息。

  另一方面,我们也知道,拼多多的快速地增长,与拼多多在微信体系内的社交裂变有很大的关系。

  结合这两点,我们大家可以推断,拼多多的典型的使用场景可能是这样的:一位三线城市的用户,在同学群或亲友群群中,看到一个拼多多的拼团链接,以较为便宜的价格购买一份她正好需要或别的什么不值得她花特别多钱买到的东西。

  拼多多首页列出的商品分类共有21个类目,包含有服饰,家电,日用,家纺,美妆,手机,海淘,充值等多种商品。但是从销量纪录中可以发现的是,占据拼多多的销量主力的仍旧是以日用百货,家纺,服装及日用相关的电子数码产品为主。价格通常不超过100元,大多数也是不太知名的品牌。

  进而,我们也就能够明了为什么拼多多的直接竞争对手,并非淘宝或是京东,而是在三四线城市广泛存在的日用百货、家纺、服装等市场。

  社群是实现裂变的基础,特别是在二三四线城市,作为大多数服装行业企业或零售商,二三四线城市才是其核心市场所在,毕竟二三四线城市的市场总量远高于一线城市,其次二三四线城市的社交关系也远强于一线城市。打个比方,一件小事情在一个县城半天就能传遍,而在北上广深,发生在自己身边的事情都未必知道。

  拼多多是将原来广泛存在于三四线城市的线下市场搬到了线上。在过去,想要让产品从制造商到消费的人手中,是要层层的代理,这其中就需要大量的人力物力来实现。而现在,只要依靠很少的人,几台电脑,就能高效地实现商品信息和物品的传输。在这样的一个过程中,拼多多找到了一个商业机会,并且快速成长起来,成为一家上市公司。

  作为零售企业同样如此,传统零售商缺乏互联网化、信息化和数据化,导致经营成本高、经营效率低,而通过对新零售小程序等互联网工具的应用,获得更多的客流、留存更多的客户并不断的提高复购率,形成更多的社交裂变,从而使企业获得快速的发展。

  新零售的未来,已来。社交电商的趋势将至,已至。如何把握变革的趋势,升级传统零售的业态模式?如何接入新零售,以数据化驱动企业的运营?怎么样玩转社交,让流量增长源源不断?

  新零售时代。零售市场发生了天翻地覆的变化。传统模式已经很难满足90后消费者的需求。你我资源合伙共享。超高的性价比的产品,真正的零库存运营,大数据管理。线上线下同步引流,同步销售。保障你的销售利润。彻底改变你的童装店铺经营风险,经营模式。

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